เด็กถูกกลั่นแกล้งที่โรงเรียน ถือเป็นการกลั่นแกล้งในโรงเรียนหรือไม่? มาตรฐานการพิจารณา ช่องทางแจ้งเหตุ และขั้นตอนการสอบสวน ดูได้ครั้งเดียว
หน้านี้กล่าวถึงความขัดแย้งระหว่างบุคคลและการกลั่นแกล้งในโรงเรียน (การกลั่นแกล้งในโรงเรียน) ซึ่งเป็นปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากข้อพิพาทด้านการรับสมัคร/ค่าเล่าเรียนที่กล่าวถึงในหน้า "การคืนเงินและการร้องเรียน" ของเรา ตาม "มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน" ของกระทรวงศึกษาธิการ กุญแจสำคัญในการพิจารณาการกลั่นแกล้งคือ "ความต่อเนื่อง" และ "การก่อให้เกิดอันตรายจริง" — ไม่ใช่การทะเลาะหรือความขัดแย้งทุกครั้งจะนับเป็น แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวแต่รุนแรงมากและส่งผลกระทบต่อการเรียนปกติของเด็กก็อาจถูกรวมอยู่ในการดำเนินการ ต่อไปนี้จะอธิบายมาตรฐานการพิจารณา ช่องทางแจ้งเหตุอย่างเป็นทางการ และขั้นตอนและระยะเวลาที่โรงเรียนต้องดำเนินการหลังจากยื่นขอสอบสวน
การกลั่นแกล้งในโรงเรียนคืออะไร ไม่ใช่แค่ทะเลาะกันครั้งเดียว
ตามมาตรา 3 ของ "มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน" การกลั่นแกล้งหมายถึงบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่กระทำการโดยเจตนาเพื่อลดคุณค่า กีดกัน รังแก คุกคาม หรือล้อเลียนผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าโดยทางวาจา ลายลักษณ์อักษร รูปภาพ สัญลักษณ์ ท่าทาง การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ อินเทอร์เน็ต หรือวิธีการอื่น ๆ ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม และต้องก่อให้เกิดความเสียหายทางจิตใจ ร่างกาย หรือทรัพย์สินแก่ผู้อื่น หรือมีผลกระทบต่อสิทธิในการเรียนรู้ตามปกติของผู้นั้น กุญแจสำคัญในการพิจารณาคือ "ความต่อเนื่อง" และ "ความเสียหายที่เป็นรูปธรรม" — การขัดแย้งกันในหมู่เพื่อนครั้งเดียว ความคิดเห็นที่แตกต่าง หรือการทะเลาะธรรมดา โดยทั่วไปจะไม่ถือว่าเป็นการกลั่นแกล้ง แต่แม้จะเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว หากสถานการณ์ร้ายแรงมากจนทำให้เด็กไม่สามารถไปโรงเรียนได้ตามปกติ ก็อาจถูกรวมอยู่ในการดำเนินการ การตัดสินว่าเป็นการกลั่นแกล้งหรือไม่นั้นเป็นการพิจารณาเป็นรายกรณี โดยผลการพิจารณาของคณะกรรมการป้องกันของโรงเรียนเป็นที่สิ้นสุด
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ: สำนักงานการศึกษาขั้นพื้นฐานและก่อนวัยเรียน กระทรวงศึกษาธิการ — มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน
เมื่อพบว่าเด็กถูกกลั่นแกล้ง มีช่องทางแจ้งเหตุอย่างเป็นทางการอะไรบ้าง
นอกจากแจ้งครูประจำชั้นโดยตรงแล้ว ยังมีช่องทางอย่างเป็นทางการหลายช่องทาง: ①ร้องเรียนทางอีเมลร้องเรียนของโรงเรียน ②โทรไปยังสายด่วนต่อต้านการกลั่นแกล้งของจังหวัด/เมืองที่ศึกษา ③โทรสายด่วน 24 ชั่วโมงของกระทรวงศึกษาธิการ "1953" ④ระบุในแบบสอบถามชีวิตในโรงเรียนที่โรงเรียนแจก ⑤แสดงความคิดเห็นผ่านพื้นที่พิเศษป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียนของกระทรวงศึกษาธิการ เมื่อผู้อำนวยการและบุคลากรทราบถึงเหตุการณ์ที่สงสัย ตามระเบียบต้องแจ้งต่อผู้รับผิดชอบของโรงเรียนทันที ไม่เกิน 24 ชั่วโมง และโรงเรียนต้องเก็บข้อมูลผู้แจ้งเป็นความลับ หากต้องการเริ่มกระบวนการสอบสวนอย่างเป็นทางการ นักเรียนที่ได้รับความเสียหายหรือผู้แทนโดยชอบธรรม (ผู้ปกครอง) สามารถกรอกหนังสือร้องเรียนและยื่นคำร้องขอสอบสวนต่อโรงเรียนหรือหน่วยงานที่กำกับดูแล
หลังจากยื่นขอสอบสวน ขั้นตอนและระยะเวลา ดูได้ครั้งเดียว
หลังจากโรงเรียนได้รับการร้องเรียน ระยะเวลาตามระเบียบมีดังนี้: ①ขั้นตอนการตรวจสอบ — ตัดสินใจว่าจะรับเรื่องหรือไม่ภายใน 20 วันทำการ ②จัดตั้งคณะทำงาน — ภายใน 5 วันทำการหลังจากรับเรื่อง ③การไกล่เกลี่ยหรือสอบสวน — จัดทำรายงานภายใน 2 เดือนนับจากการประชุมครั้งแรก หากจำเป็นสามารถขยายได้ 2 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 1 เดือน ④การดำเนินการขั้นสุดท้าย — ภายใน 15 วันทำการหลังจากคณะกรรมการป้องกันมีมติ จัดทำคำวินิจฉัยอย่างเป็นทางการและแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ยื่นคำร้อง กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาหลายเดือน ผู้ปกครองสามารถติดต่อโรงเรียนเพื่อติดตามความคืบหน้า ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีและระเบียบของโรงเรียน
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ: ฐานข้อมูลกฎหมายแห่งชาติ — มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน
โรงเรียนสอบสวนเอง จะมีปัญหาเล่นพรรคเล่นพวกหรือไม่? องค์ประกอบของคณะกรรมการป้องกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาโรงเรียนเล่นพรรคเล่นพวก ระเบียบกำหนดให้โรงเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและต่ำกว่าจัดตั้ง "คณะทำงานตอบสนองการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน" (คณะกรรมการป้องกัน) โดยมีสมาชิก 5 ถึง 11 คน ประกอบด้วยผู้อำนวยการ (ประธาน) ตัวแทนครู ตัวแทนผู้ปกครอง และผู้เชี่ยวชาญภายนอก ไม่ใช่เพียงฝ่ายโรงเรียนตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียว คณะกรรมการมี "คณะตรวจสอบ" (3 คน) ตรวจสอบเบื้องต้นว่าเหตุการณ์เข้าเกณฑ์การรับเรื่องหรือไม่ จากนั้น "คณะดำเนินการ" (3 ถึง 5 คน) ดำเนินการไกล่เกลี่ยหรือสอบสวน การมีส่วนร่วมของตัวแทนผู้ปกครองและผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นกลไกการถ่วงดุลที่ออกแบบไว้ในระบบ ไม่ใช่ให้บุคลากรภายในโรงเรียนตัดสินด้วยตนเอง
หากไม่พอใจผลการดำเนินการ สามารถใช้สิทธิเยียวยาได้อย่างไร
หากผู้ร้องเรียนไม่พอใจการตัดสินใจ "ไม่รับเรื่อง" ของโรงเรียน สามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล (สำนักงานศึกษาธิการจังหวัด/เมือง หรือกระทรวงศึกษาธิการ ขึ้นอยู่กับระดับโรงเรียน) ภายใน 30 วัน และได้เพียงครั้งเดียว หากฝ่ายที่ถูกกล่าวหาไม่พอใจผลการดำเนินการขั้นสุดท้าย ก็สามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลภายใน 30 วันได้เช่นกัน หน่วยงานที่กำกับดูแลมีคณะกรรมการพิจารณาทำหน้าที่ตรวจสอบผลการดำเนินการของโรงเรียนในระดับที่สอง ไม่ใช่โรงเรียนตัดสินแล้วเป็นที่สิ้นสุด เว็บไซต์นี้เป็นการรวบรวมข้อมูลสาธารณะอย่างเป็นกลาง ไม่รับดำเนินการกรณีส่วนตัว และไม่ดำเนินการร้องเรียนแทน เพียงรวบรวมขั้นตอนอย่างเป็นทางการและช่องทางเยียวยาสำหรับอ้างอิง การดำเนินการจริงโปรดยึดตามคำตอบอย่างเป็นทางการของโรงเรียนและหน่วยงานที่กำกับดูแล
คำถามที่พบบ่อย
เด็กบอกว่าถูกเพื่อนรังแกที่โรงเรียน ถือเป็นการกลั่นแกล้งในโรงเรียนแน่หรือ?
ไม่แน่นอน ตาม "มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน" กุญแจสำคัญในการพิจารณาคือ "ความต่อเนื่อง" และ "การก่อให้เกิดอันตรายจริง" — การทะเลาะหรือความคิดเห็นที่แตกต่างเพียงครั้งเดียวมักไม่นับ แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวแต่ร้ายแรงมากจนส่งผลกระทบต่อการเรียนปกติของเด็กก็อาจถูกรวมอยู่ในการดำเนินการ การตัดสินว่าเป็นการกลั่นแกล้งหรือไม่เป็นการพิจารณาเป็นรายกรณี โดยคณะกรรมการป้องกันของโรงเรียนจะเป็นผู้ตัดสิน
นอกจากแจ้งครูแล้ว มีช่องทางแจ้งเหตุอย่างเป็นทางการอะไรอีกบ้าง?
สามารถผ่าน: อีเมลร้องเรียนของโรงเรียน สายด่วนต่อต้านการกลั่นแกล้งของจังหวัด/เมืองที่ศึกษา สายด่วน 24 ชั่วโมงของกระทรวงศึกษาธิการ "1953" แบบสอบถามชีวิตในโรงเรียนที่โรงเรียนแจก และพื้นที่พิเศษป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียนของกระทรวงศึกษาธิการ หากต้องการเริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการ นักเรียนที่ได้รับความเสียหายหรือผู้ปกครองสามารถกรอกหนังสือร้องเรียนและยื่นขอสอบสวนต่อโรงเรียนหรือหน่วยงานที่กำกับดูแล
หลังจากยื่นขอสอบสวน จะได้ผลลัพธ์เร็วที่สุดเมื่อไหร่?
ตามระยะเวลาในระเบียบ: ตัดสินใจรับเรื่องหรือไม่ภายใน 20 วันทำการ ภายใน 5 วันทำการหลังจากรับเรื่องจัดตั้งคณะทำงาน จัดทำรายงานสอบสวนภายใน 2 เดือนนับจากการประชุมครั้งแรก (ขยายได้ 2 ครั้ง ครั้งละ 1 เดือนหากจำเป็น) ภายใน 15 วันทำการหลังจากคณะกรรมการมีมติ จัดทำคำวินิจฉัยขั้นสุดท้าย ทั้งหมดอาจใช้เวลาหลายเดือน ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของแต่ละกรณี
โรงเรียนสอบสวนเอง จะมีปัญหาการเล่นพรรคเล่นพวกหรือไม่?
ระเบียบได้ออกแบบกลไกการถ่วงดุล: คณะกรรมการป้องกันต้องประกอบด้วยผู้อำนวยการ ตัวแทนครู ตัวแทนผู้ปกครอง และผู้เชี่ยวชาญภายนอก (รวม 5-11 คน) และมีคณะตรวจสอบและคณะดำเนินการแยกกันดำเนินการเป็นขั้นตอน ไม่ใช่ให้ฝ่ายโรงเรียนตัดสินแต่เพียงผู้เดียว หากยังไม่พอใจผลการดำเนินการ สามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล (สำนักงานศึกษาธิการหรือกระทรวงศึกษาธิการ) เพื่อให้คณะกรรมการพิจารณาของหน่วยงานที่กำกับดูแลดำเนินการตรวจสอบระดับที่สอง
หากไม่พอใจผลการสอบสวนของโรงเรียน สามารถทำอย่างไร?
ผู้ร้องเรียนไม่พอใจคำวินิจฉัย "ไม่รับเรื่อง" หรือฝ่ายที่ถูกกล่าวหาไม่พอใจผลการดำเนินการขั้นสุดท้าย สามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลภายใน 30 วัน (ฝ่ายละครั้ง) หน่วยงานที่กำกับดูแลมีคณะกรรมการพิจารณาทำหน้าที่ตรวจสอบผลการดำเนินการของโรงเรียน ไม่ใช่คำตัดสินของโรงเรียนเป็นที่สิ้นสุด
กลไกนี้ใช้กับโรงเรียนนานาชาติ โรงเรียนสองภาษาด้วยหรือไม่?
"มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน" มีผลบังคับใช้กับเหตุการณ์การกลั่นแกล้งระหว่างนักเรียนในทุกระดับโรงเรียน (รวมถึงโรงเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและต่ำกว่า) ครอบคลุมโรงเรียนของรัฐและเอกชนที่จดทะเบียนตามระบบการศึกษาในประเทศ (รวมถึงแผนกสองภาษา/นานาชาติที่จัดตั้งตามกฎหมาย) สำหรับโรงเรียนของชาวต่างชาติล้วน ๆ เว็บไซต์นี้ไม่พบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการที่ชัดเจนที่จะอ้างอิง ขอแนะนำให้สอบถามโดยตรงกับโรงเรียนที่ศึกษาและหน่วยงานการศึกษาท้องถิ่นเพื่อยืนยันกลไกการดำเนินการที่ใช้กับโรงเรียนนั้น
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ: สำนักงานการศึกษาขั้นพื้นฐานและก่อนวัยเรียน กระทรวงศึกษาธิการ — มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน, ฐานข้อมูลกฎหมายแห่งชาติ — มาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน
หน้านี้เป็นการรวบรวมข้อมูลที่เป็นกลาง เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำด้านการศึกษา และไม่ถือเป็นคำมั่นสัญญาใดๆ เกี่ยวกับการรับเข้าเรียน